Home / Social Media Marketing  / Social Network  / Social Media

สายงานออนไลน์ หรือโฆษณา Media จะต้องพบกับภาวะของลูกค้า หรือทีมตัวที่มีงบโฆษณาเหลือ และอยากจะลองลงโฆษณาผ่าสื่อ Digital นั้นจะต้องทำยังไง?

วันที่ 15 มกราคม 2013 ที่ผ่านมาทาง Facebook ได้มีการเปิดตัว Product ใหม่ที่เรียกว่า Graph Search เพื่อการเชื่อมต่อในโลกเครือข่ายออนไลน์ให้ดีขึ้นกว่าเดิม

หัวใจหลักของการทำ Social Media Marketing นั้นไม่ใช่แค่การสร้าง Traffic หรือจำนวน Like และ Follows ให้มาก คุณภาพของเนื้อหา และแคมเปญ คือสิ่งสำคัญมากกว่า

รู้บ้างหรือไม่ว่าผู้บริโภคบนอินเทอร์เน็ต หรือสมาร์ทโฟนทั้งหลายนั้นเค้านิยมเสพสื่อแบบไหนกันบ้าง และ Content Marketing แบบไหนที่ถูกใจพวกเขา

อันที่จริงผมเองก็บ่นผ่าน Twitter บ่อยมาก แต่ก็ลองหยิบกรณีศึกษาแปลกๆ แบบนี้มาบอกกัน ตัวอักษร 140 ตัวบน Twitter นี้อาจะทำให้เกิดความเสียหายใหญ่หลวงในการงานได้

ข้อมูลที่เริ่มตอกย้ำที่ทาง Google ได้เพิ่มทฤษฏีในการวิเคราะห์พฤติกรมของผู้บริโภคแบบใหม่เรียกว่า ZMOT ซึ่งเป็นการค้นหาข้อมูลก่อนจะซื้อสินค้าและบริการ

“May the birds be with you” คำล้อประโยคศักดิ์สิทธิ์ของเหล่าแฟนคลับ Star Wars ได้เฮกันแล้วกับ Angry Birds Star Wars ที่รอบนี้มาพร้อมแผนการตลาดแบบจัดหนัก

Twitter กลับมาทวงตำแหน่งเครื่องมือทางการตลาดคืนในโลก Social Network กับ Profile Covers ใหม่บนหน้า Twitter Profile ที่สนับสนุนการโฆษณาแบบเต็มตัว

เครือข่ายสังคมออนไลน์ยอดนิยมอย่าง Facebook ตอนนี้มีผู้ใช้งานทะลุ 1,000 ล้านราย ซึ่งครึ่งหนึ่งประมาณ 600 กว่าล้านรายนั้นเล่นผ่านอุปกรณ์พกพา

อาจจะฟังดูบ้าไปนิดแต่แล้วมันก็สามารถทำได้ครับกับการจับสถานที่วันเวลาของเราที่ทำการ Check-in เข้าไปเก็บไว้ใน Google Calendar เป็นตารางเวลาเลย

คราวนี้ก็ได้เวลามาพูดเรื่องยากกันสักนิดเกี่ยวกับ Facebook SDK และ Open Graph API ครับ ไอ้ที่ยากก็คือรอบนี้จะเป็นการรู้จัก FQL Query นั่นเองครับ

ข้อดีของ Social Media อย่างหนึ่งก็คือมันสามารถสร้างกระแส Viral Marketing หรือการบอกต่อแบบรวดเร็ว และได้ผลชัดเจนที่สุด

ตอนนี้เราจะมาทำความรู้จักกับ SDK ของ Facebook Open Graph API ที่พัฒนาด้วยภาษาโปรแกรม PHP ครับ

อีกหนึ่งเครื่องมือในการรับฟัง และ ติดตามผู้บริโภคของแบรนด์ที่เริ่มใช้ Social Media อย่าง Facebook และ Twitter ในการทำแคมเปญ และดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์

สำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ตัวเล็กแต่แรงจริงที่เรารู้จักดีอย่าง Twitter นั้นได้มีปรับ Featured ใหม่ขึ้นมาให้เราสามารถโต้ตอบทุกสิ่งได้ดี และไวขึ้น

มาอัพเด็ตกันหน่อยครับกับ Social Media อย่าง Facebook ที่ตอนนี้มีการปรับเปลี่ยนทิศทางการนำเสนอ และเพิ่มเติมบริการให้มี Feature ใหม่ขึ้นมาให้ใช้กันบ้างแล้วครับ

ปี 2011 ที่ผ่านมา ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศญี่ปุ่น เริ่มมีการเข้ามาใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook มากขึ้น แบ่งส่วนมาจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ของญี่ปุ่นเองอย่าง Mixi และ DeNA

เหตุการณ์ต่อไปนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณบ้างหรือเปล่า? คุณมีธุรกิจส่วนตัวที่กำลังสร้างชื่อ หรือ แบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก คุณรู้ดีเสมอว่าสินค้าและบริการ บางอย่างในร้านของคุณมีเอกลักษณ์ ที่โดดเด่นกว่าร้านค้าคู่แข่ง ไม่ว่าจะในเขตพื้นที่เดียวกัน หรือ ต่างถิ่นต่างสถานที่ซึ่งแน่นอนว่าคุณทราบตัวคุณดีว่า มีของดี อยู่ในมือ แต่ปัญหาที่มักจะพบคือ จะทำยังไงจะ ขายและสร้างกำไรให้มากกว่าเดิมได้?

ผู้เขียนคิดว่าผู้อ่านหลายคนคงจะรู้จัก Social Media หรือ สื่อสังคมออนไลน์ และ ก็เชื่อว่า หลายคนที่ประกอบอาชีพ นักการตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิตอลเอเจนซี่ คงต้องเคยใช้ Social Media ทั้งหลายมาเป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์เพื่อธุรกิจ และ บริการ ให้แก่ลูกค้าที่ว่าจ้าง หรือบริการของตัวเองให้เป็นที่รู้จัก เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้แก่ บริการ แคมเปญ และ ธุรกิจ ให้เป็นที่น่าจดจำ ซึ่งตลอดปี 2010 ที่ผ่านมาผลสำรวจจากหลายที่ได้ระบุว่า การใช้ Social Media หรือสื่อสังคมออนไลน์ในการทำการตลาดนั้น ได้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดีกว่าการใช้ สื่อเดิม หรือ Traditional Media เช่น โทรทัศน์ และ สิ่งพิมพ์ พฤติกรรมของผู้ใช้ เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือ Social Network ในปัจจุบัน มีผลกระทบโดยตรงต่อการทำการตลาดผ่าน Social Media เพราะแนวโน้มในปัจจุบันนี้ ผู้คนเริ่มมี เครื่องมือในการติดต่อเพื่อนสนิท เพื่อนร่วมงาน ซื้อสินค้า หรือ แม้แต่การทำกิจวัตรประจำวัน ในเรื่องต่างๆ มากมายผ่านเครือข่ายมากขึ้น และ เพื่อนในเครือข่ายของผู้ใช้งาน เหล่านั้นก็ล้วนมีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันที่ปรากฏบนโลกออนไลน์ ผ่าน เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Social Network มากขึ้นอีกด้วย

ปี 2011 นี้ทุกคนจะใช้ Social Media กันยังไง