Future

Google กับเรื่อง Error ฉบับรวมมิตร

ใช่ว่าทุกอย่างจะเรียบง่ายไปเสียทั้งหมด เช่นเดียวกับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google เพราะว่า Google เองก็มีโครงการที่ไม่ประสบความสำเร็จกับเขาเหมือนกัน ยกตัวอย่างเช่น Google Wave, Knol, Google Health หรือ Orkut ซึ่งบริการเหล่านี้มีผู้ใช้บริการไม่มากนัก หรือถ้าจะให้ยกตัวอย่างมากกว่านี้ก็อาจจะมีผลิตภัณฑ์อีกจำนวนมากที่เราไม่เคยแม้แต่จะได้ยินชื่อ

Google กับเรื่อง Error ฉบับรวมมิตร

Google Wave เปิดตัวในฐานะเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำงานพร้อมกันแบบรีลไทม์ หมายความว่าเราสามารถเขียนไฟล์เอกสารและแก้ไขไปพร้อมๆ กันได้ทันที ซึ่งในตอนนั้นมันได้รับความสนใจไม่แพ้ผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ ของกูเกิลเพียงแต่ความที่ในช่วงแรกๆ มีปัญหาเรื่องความช้าของระบบ รวมถึงการทำงานที่ค่อนข้างสับสน ทำให้คนทั่วไปเข้าถึงได้ไม่มากนัก ในที่สุด Wave ก็ถูกยกไปอยู่ในความดูแลของกองทุนซอฟต์แวร์ Apache แทน และจะยกเลิกให้บริการเร็วๆ นี้

Knol เป็นบริการหนึ่งของกูเกิลที่หมายมั่นว่าจะมาเป็นคู่แข่งของ Wikipedia ในฐานะบริการสารานุกรมแบบเปิดที่ให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการเขียนเนื้อหาต่างๆ ได้ ถึงแม้ปัจจุบัน Knol จะยังคงเปิดให้บริการอยู่ แต่เมื่อเทียบกับ Wikipedia แล้ว Knol ถือว่าห่างชั้นอยู่หลายเท่า (เชื่อว่าหลายๆ คนอาจจะไม่เคยได้ยินชื่อบริการนี้เลยด้วยซ้ำ) นอกจากนี้ Knol ยังมีรูปแบบในการบริการที่ต่างออกไปจากวิกิพีเดียอยู่บ้าง เนื้อหาใน Knol นั้นไม่จำเป็นจะต้องเป็นความรู้เชิงวิชาการที่มีหลักฐานหรือเอกสารอ้างอิง แต่อาจอยู่ในรูปของความคิดเห็นต่อหัวข้อนั้นๆ ก็ได้ ซึ่งอาจจะไม่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากนักหากต้องการค้นคว้าเรื่องอะไรสักอย่าง

Google Health บริการที่เพิ่งประกาศว่าจะยุติการให้บริการไป โดยจะให้บริการไปจนถึงในวันที่ 1 มกราคมปี 2012 หลังจากที่เปิดให้บริการมาเพียง 3 ปีเท่านั้น บริการ Google Health เป็นหนึ่งในความพยายามของกูเกิลที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลทางสุขภาพของผู้ใช้ไว้ในรูปแบบดิจิตอล บริการนี้ทำหน้าที่เก็บประวัติการรักษา ประวัติการแพ้ยา และข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ใช้ไว้บนอินเตอร์เน็ต โดยคาดว่าจะสร้างความสะดวกสบายในการเข้ารับบริการทางการแพทย์เมื่อไปถึงโรงพยาบาล คาดกันว่าบริการนี้ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องมาจากข้อมูลทางการแพทย์นั้นความเป็นส่วนตัวสูง คนส่วนใหญ่จึงอาจไม่ไว้วางใจที่จะฝากข้อมูลไว้กับทางกูเกิลเท่าไหร่ นอกจากนี้บริการนี้ยังไม่สามารถสร้างรายได้ให้กับทางกูเกิลได้อีกด้วย

Google กับเรื่อง Error ฉบับรวมมิตร

เห็น G+ กระแสดีอย่างนี้อย่าคิดว่ากูเกิลลงตลาดโซเชียลเน็ตเวิร์กครั้งแรกก็ส่อแววรุ่ง เพราะก่อนหน้านี้กูเกิลเคยปล่อย Google Buzz ลงตลาดมาก่อน แต่มันก็ค่อยๆ จางหายไป ถึงแม้ทุกวันนี้ Google Buzz ยังเปิดให้บริการอยู่แต่ก็ดูเหมือนจะไม่มีใครรู้  นอกจากนี้กูเกิลยังมี Orkut ที่ถือเป็นเว็บสังคมออนไลน์เริ่มแรกของกูเกิล (เปิดตัวก่อน facebook ด้วยซ้ำ) ซึ่งหากนับจำนวนผู้ใช้งานอย่างเดียว Orkut อาจไม่นับว่าเป็นบริการที่เรียกว่า “ล้มเหลว” ได้เต็มปากนัก ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการราวๆ 100 ล้านคน แต่หากดูที่ความสามารถในการยึดพื้นที่ในตลาดสังคมออนไลน์ที่มีเจ้าตลาดอย่าง facebook นำอยู่ด้วยจำนวนผู้ใช้ราว 750 ล้านคนแล้ว Orkut ก็เรียกได้ว่าไม่ประสบความสำเร็จเช่นกัน ปัญหาสำคัญคือ Orkut ไม่สามารถขยายฐานผู้ใช้ให้เพิ่มขึ้นได้ อีกทั้งผู้ใช้บริการ Orkut ส่วนใหญ่นั้นจำกัดแค่ในบราซิลหรืออินเดียเท่านั้น

ในสมรภูมิของโลกอินเตอร์เน็ต ประวัติศาสตร์ของกูเกิลนั้นถือเป็นประวัติศาสตร์ของการบุกโจมตีและยึดครองดินแดน เห็นได้จากการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ และการเข้าซื้อควบรวมกิจการต่างๆ แต่หลายๆ ครั้งกูเกิลก็เลือกใช้แผนการรบที่ผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นจังหวะเวลาในการเข้าสู่ตลาด หรือว่าการเข้าใจผู้ใช้ผิดไปจากความเป็นจริง ทำให้ผลิตภัณฑ์หลายๆ ตัวของกูเกิลที่แม้จะมีความน่าสนใจแต่ก็จำต้องจากไปก่อนวัยอันควร ซึ่งสิ่งหนึ่งที่กูเกิลคงจะได้จากการต่อสู้ในแต่ละครั้งก็คือ “ข้อมูล” เพื่อนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคตของตนให้อยู่รอดได้ในสมรภูมิแห่งนี้

Asst. Prof. Banyapon Poolsawas

อาจารย์ประจำสาขาวิชาการออกแบบเชิงโต้ตอบ และการพัฒนาเกม วิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ & เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ผู้ก่อตั้ง บริษัท Daydev Co., Ltd, (เดย์เดฟ จำกัด)

Related Articles

Leave a Reply

Back to top button
Game & Mobile Development AR VR XR
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

Adblock Detected

เราตรวจพบว่าคุณใช้ Adblock บนบราวเซอร์ของคุณ,กรุณาปิดระบบ Adblock ก่อนเข้าอ่าน Content ของเรานะครับ, ถือว่าช่วยเหลือกัน