อีกหนึ่งเครื่องมือในการรับฟัง และ ติดตามผู้บริโภคของแบรนด์ที่เริ่มใช้ Social Media อย่าง Facebook และ Twitter ในการทำแคมเปญ และดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์ แน่นอนว่าการใช้เครื่องมือในการ Monitoring เฝ้าติดตามเทรนด์ หรือแนวโน้มของผู้บริโภค ไปจนถึงรับฟังข้อวิจารณ์ คำติชมหรือ Listening เกี่ยวกับแบรนด์สินค้า แคมเปญ…
Read More »