Home / Posts Tagged "Twitter"

Social Media ทุกวันนี้คือเครื่องมือการทำ Marketing ที่เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกว่าการตลาดเดิม อีกทั้งยังวัดผล KPI ออกมาเป็นตัวเลขได้ชัดเจน อยู่ที่ว่าเราเลือกใช้อะไร

อันที่จริงผมเองก็บ่นผ่าน Twitter บ่อยมาก แต่ก็ลองหยิบกรณีศึกษาแปลกๆ แบบนี้มาบอกกัน ตัวอักษร 140 ตัวบน Twitter นี้อาจะทำให้เกิดความเสียหายใหญ่หลวงในการงานได้

Twitter กลับมาทวงตำแหน่งเครื่องมือทางการตลาดคืนในโลก Social Network กับ Profile Covers ใหม่บนหน้า Twitter Profile ที่สนับสนุนการโฆษณาแบบเต็มตัว

วิธีการเขียนโปรแกรมดึงข้อมูล Feed ของ Twitter ในรูปแบบ JSON ให้ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ของเราโดยแสดงข้อความและรูปภาพแบบ Pinterest ครับ

บริการ inboxQ เป็นบริการด้าน Social Media อีกตัวที่เน้นการวัดผลในเรื่องของ Conversion แต่ว่าจะเน้นไปในเรื่องของคำถามครับ

อีกหนึ่งเครื่องมือในการรับฟัง และ ติดตามผู้บริโภคของแบรนด์ที่เริ่มใช้ Social Media อย่าง Facebook และ Twitter ในการทำแคมเปญ และดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์

สำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ตัวเล็กแต่แรงจริงที่เรารู้จักดีอย่าง Twitter นั้นได้มีปรับ Featured ใหม่ขึ้นมาให้เราสามารถโต้ตอบทุกสิ่งได้ดี และไวขึ้น

หลังจากที่งาน WWDC2012 เปิดตัว iOS6 ที่น่าจะพัฒนาออกมารับหน้าฉากกับ New iPhone ซึ่งใน Keynote ที่นำเสนอนั้นมีการอธิบาย Feature เด่นๆ เยอะแยะอีกด้วย

 

สำหรับคนงบน้อยที่ใช้ Feature Phone หรือโทรศัพท์มือถือธรรมดา ก็สามารถเล่น Twitter ได้แล้ว คราวนี้ก็จะได้อินเทรนด์ไปไม่ต่างกับคนใช้สมาร์ทโฟนเลยล่ะครับ

Twitter สำหรับ Mobile Website โฉมใหม่

 

บริการใหม่ที่จะทำให้คุณ Active ตลอดเวลาบน Social Media อย่าง Facebook และ Twitter ไม่ว่าจะ Post Wall หรือ Tweets หลังจากที่คุณตายไปแล้ว ถ้าคุณไม่สามารถตัดทางโลกได้ ประมาณนั้นนะ

ต้องยอมรับว่า Social Media หรือสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดตอนนี้ ก็คงหนีไม่พ้นผู้ครองตลาดเจ้าเดิมอย่าง Facebook, Twitter, YouTube และ foursquare อีกทั้งยังมี Google+ ที่ทาง Google ได้คลอดออกมา ด้วยความแรงแซงโค้งเพราะเฝ้าจับตามองรุ่นพี่อย่างเครือข่ายสังคมออนไลน์รุ่นพี่ที่ออกมาแล้ว

มาหา Social Media ทางเลือกกันหน่อย

มีผู้ใช้บนโลกอินเทอร์เน็ตหลายที่มีอาการเสพติดสื่อ หรือเป็นหลงใหลไปกับภาพที่สวยงามของ  Social Media มากมายอย่างน้อยๆ ก็ภาพน่ารักๆ ของสาวๆ ที่ปรากฏบน Twitter และ Facebook ที่เป็นอาการที่ใกล้เคียงการติดยาเสพติด ไหนจะ Plus ไหนจะ Like ไหนจะ Tweet ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพิ่มมากขึ้นด้วยการวัด Conversion หรือ Conversation ระหว่างกันแล้วทำให้รู้ว่า คนเราเริ่มนิยมปรึกษาเพื่อนในเครือข่ายก่อนจะตัดสินใจทำอะไร ซื้ออะไร หรือจะคบใคร

ConverSocial

สำหรับยุคนี้ที่ ไม่ว่าจะมองไปทางไหนนักการตลาดออนไลน์ก็เลือกที่จะใช้ Social Media และ Search Engine Marketing ซึ่งกลายเป็นสกิลหนึ่งที่จำเป็นสำหรับอาชีพนี้ไปแล้ว โดยเฉพาะการสร้างแคมเปญที่น่าสนใจผ่าน การทำ SEO/SEM ซึ่งถ้าทำได้ ทำดีแบรนด์ต่างๆ ก็จะว่าจ้างแน่นอน และนั่นคือรางวัลการันตีความสำเร็จของคุณ แต่แล้วก็ได้เกิดคำถามหนึ่งขึ้นบนอินเทอร์เน็ตว่าแล้วการทำการตลาดผ่าน Social Media กับ Search อันไหนได้ผลกว่ากัน เอาเป็นว่ามี Infographic ตัวหนึ่งอธิบายเรื่องนี้ได้ครับ

Social Media VS Search

เจ้าบริการ Google Alert ของผมมันเตือน Topics ที่ Google จับ Caches ของเนื้อหาเว็บไซต์เกี่ยวกับ “Advertising” ที่ผมตั้งไว้ได้เมื่อวันที่ 26 Mar 2012 หัวข้อดังกล่าวมันสะท้อนความคิดที่เคยคิดว่สวันหนึ่ง Service แบบนี้มันต้องมีสักวัน และแล้วมันก็เป็นจริงแล้วกับบริการโฆษณาบน Twitter สำหรับ SMEs หรือธุรกิจขนาดย่อมครับ

Twitter Advertising

ถ้ายังให้กลับมาวิเคราะห์ว่าทำไม Pinterest ถึงได้เป็นกระแส ที่ดีและมาแรงมากในระยะเวลาสั้นๆ และดูเหมือนจะอยู่ยาวที่สำคัญมันเวิร์คอีกต่างหากในการปักหมุดให้สินค้า หรือบริการของเราไปปรากฏต่อสายตาของผู้บริโภคทุกคน

ทำการตลาดกับ Pinterest

เทรนด์ที่น่าสนใจในปี 2012 นี้มีเทรนด์ใหม่ที่ถือว่าเป็นเรื่องแปลกประหลาดอยู่เหมือนกันนั่นคือ Flawsome หรือการเปิดเผยจุดด้อย หรือข้อผิดพลาดของแบรนด์ให้แก่ผู้บริโภค การเปิดเผยข้อผิดพลาดนั้นผิวเผินอาจจะทำให้ผู้บริโภครู้สึกหมดความมั่นใจในแบรนด์ไป ตรงกันข้ามครับในปี 2012 นี้การเปิดเผยข้อผิดพลาดของแบรนด์นั้น ผู้บริโภคเริ่มยอมรับและเห็นใจครับ

Flawsome เทรนด์ 2012 ไม่มีแบรนด์ไหนสมบูรณ์แบบ

 

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ผ่านสื่อสังคมหรือ Social Media จะไม่ประสบความสำเร็จหากมีแต่จะเล่นแคมเปญ และกระจายข่าวบน News Feed ผ่านการโพสท์ Link ไปวันๆ มันอาจจะได้ผลในเรื่องของดึงสมาชิก และเหล่าแฟนๆ กลุ่มเดิมใน Group หรือ Fan Page ที่ได้กด Like หรือ Follow อยู่แล้ว แต่คงไม่มีทางขยายกลุ่มแฟน หรือฐานสมาชิกให้มากขึ้นได้หากขาดการสนทนา พูดคุยถามตอบ แบบเป็นกันเองภายใน Group

Social Media Marketing กับ Topic ที่ควรพูดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

แน่นอนว่าการตลาดผ่านภาพถ่ายด้วยแอพพลิเคชัน Instagram นั้นจะได้เป็นเทรนด์ที่นักการตลาดเริ่มพูดถึงมากขึ้นแล้ว ในมุมมองของผู้ใช้งานในแง่ของความสนุกสนาน หรือมุมมองของผู้ที่อยากโชว์ฝีมือการถ่ายภาพของตนให้คนได้ติดตามชนิดที่เรียกว่า “ถ่ายเอามัน” ที่กลายเป็นคำเรียกเท่ๆว่า iPhoneography หรือตากล้องไอโฟน นับว่ามีหลายคนเริ่มหันมาเอาดีทางด้านนี้เยอะขึ้น แม้ว่ากล้องของ iPhone จะเทียบชั้นกับกล้อง DSLR ไม่ได้ แต่ภาพที่ถ่ายออกมานั้นก็ได้สื่อถึงเจตนารมณ์ผ่านการ “ปล่อยของ” ทั้งมุมมองการถ่ายภาพแบบฉบับตัวเอง ซึ่งบางคนก็ได้กลายเป็นตากล้องคนดัง ที่มีคนเฝ้าติดตามติดตามผ่าน iPhone มากมาย แต่การจะมีคนติดตามผ่าน Instagram เยอะๆ ในตอนนี้นั้นต้องอาศัยฝีมือ และพรสวรรณ์ 30% อีก 70% นั้นเราก็ต้องซ้อม ซ้อม และมีแอพพลิเคชันเสริมดีๆ ไว้ใช้ก่อนจะนำขึ้น Instagram ครับในคราวนี้เลยขอมาแนะนำ วิธีการเป็น iPhoneography คุณภาพแบบง่ายๆ ผ่าน WorkShop ในฉบับจับมือทำครับ
มาเป็น iPhoneography บน Instagram กันดีกว่าครับ

การรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์สินค้า และบริการของผู้บริโภค ผ่านการลงทะเบียนติดตามข่าวสารอัพเดตข้อมูลสินค้านั้นจำเป็นจะต้องใช้ Social Media อย่างระบบ Social Login เข้าช่วยเหลือบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ

กลยุทธ์ Social Media Marketing การทำ Social Login บนเว็บไซต์ของคุณนั้นสำคัญต่อผู้บริโภคแค่ไหน

คราวนี้มารวมรวบสถิติความนิยมในเรื่องของเทคโนโลยี และนวัตกรรมทั้งแบบอุปกรณ์ บริการ หรือ เครือข่ายสังคมออนไลน์ซึ่งในปี 2012 นี้มีตัวเลขต่างๆ มากมายจากหลายสำนักที่ทำการวิจัย และวิเคราะห์ออกมาให้เราได้ศึกษาถึงแนวโน้มต่อไปในปีหน้า แน่นอนว่าสถิติดังกล่าวที่กำลังจะเอามาเผยแพร่ในบทความนี้นั้น Twitter, Apple,Samsung และ Google Android ต้องดีใจแน่นอนครับ

รวมตัวเลขสถิติของเทคโนโลยีต่างๆ ในปี 2012

แม้ว่าตอนนี้ Social Media หรือสื่อสังคมอาจจะไม่ใช่อะไรที่ใหม่เกินไปแล้วกับอาชีพนักการตลาดออนไลน์ ที่ต่างรู้ดีว่าSocial Media หรือสื่อสังคมอทั้งหลายอย่าง Facebook, Twitter, YouTube และสื่อตัวอื่นที่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตนั้น ความแรงของสื่อที่พูดถึงตลอดปี 2009 – 2012 นี้ก็ยังคงหยุดไม่อยู่หลายองค์กรเริ่มมีการนำสื่อสังคมอย่าง Social Media ไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดหรือที่เรียกว่าSocial Media Marketing ซึ่งมีทั้งเป็นกระแสี่ฮือฮาสร้างความแปลกใหม่ อีกทั้งยังใช้เป็นเครื่องมือวิจัยแนวโน้มของผู้บริโภคได้อย่างดี แต่นักการตลาดออนไลน์หลายคนอาจจะมีคำถามอยู่ในใจเป็นคำถามเดียวกันแน่นอนว่าในเชิงธุรกิจนั้น Social Media Marketing นั้นสามารถสร้างรายได้ให้แก่องค์กรในทางอื่นได้นอกเหนือจากการทำการตลาด และ PR นั้นมีหรือไม่ และ Social Media Marketing นี้มีอะไรพิสูจน์ความสำเร็จของมันได้บ้าง

กลยุทธ์ Social Media Marketing กับการสร้างรายได้บนโลกอินเทอร์เน็ต

ตั้งแต่ปี 2010 จนถึงปี 2011 เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือ Social Network นั้นกลายเป็นเว็บไซต์บริการยอดนิยมไปโดนปริยาย หรือแทบจะเป็นส่วนหนึ่งในกิจกรรมประจำวันของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไปแล้ว ยิ่งช่วงหลังการเติบโตของตลาดแอพพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนก็ยิ่งทำให้ บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์เติบโตขึ้นไปมากกว่าเดิม เพราะการทำกิจกรรมต่างๆ บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือ Social Network นั้นสามารถทำได้ที่ไหน เวลาไหนก็ได้ เพราะใช้งานผ่านแอพพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน เช่น iPhone, Android และ BlackBerry เป็นต้น

ยอดใช้งาน Social Network บนสมาร์ทโฟนโตขึ้น 30%

 

ท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลก อีกทั้งอัตราการว่างงานยังคงเพิ่มสูงต่อเนื่องในสหรัฐอเมริกา ส่งผลให้ยอดการสมัครเรียนในระดับปริญญาโทเพิ่มขึ้น

ปี 2011 ที่ผ่าน ที่เรื่องราวในวงการ Digital marketing มากมาย บริษัทและองค์กร หันมาให้ความสำคัญกับ Digital media ไม่แพ้ Traditional Media นักการตลาดทั้งหลายมีการปรับตัว หันเข้าหา Digital กันมากขึ้นเพราะเหตุผลต่างๆนานา  กระแสบ้าง  คู่แข่งบ้าง เล็งเห็นความคุ้มค่าเม็ดเงินที่ลงทุนบ้าง  วัดผลได้ชัดเจนบ้าง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงและรวดเร็วบ้าง สุดแล้วแต่ที่จะมอง เครื่องมือส่วนใหญ่ที่นักการตลาดเข้าใช้ ก็คือ Facebook และ Twitter ซึ่งเป็นกระแสหลักในบ้านเรา มาได้ 2 ปีแล้ว

Digital marketing trend 2012 จาก iMarketing 10.0

ในโลกของเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือ Social Network ที่นับวันกลายเป็นปัจจัยหลักของหลายคน ที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมธรรมดาพื้นฐานอย่าง นั่งอ่านหนังสือพิมพ์ตอนเช้า ทักทายเพื่อนบ้านเวลาเดินผ่านไปทำงาน เป็น อ่าน News Feed ในหน้าหลัก และเข้าไป ทักทายเพื่อนในเครือข่ายด้วยการโปรยข้อความเล็กน้อย Comment ที่สำคัญทำได้ง่ายผ่านสมาร์ทโฟนอีก คนมีเพื่อนน้อยก็สบายหน่อยไม่เกิน ครึ่งชั่วโมงก็คงทักทายเจ้าประจำ หรือเพื่อนสนิทได้เยอะ แต่คนที่มีเพื่อนมากเป้นพิเศษก็คงต้องเลือกทักทายเฉพาะ Event บน Wall ที่น่าสนใจแทน ถ้าวกกลับมาพูดเรื่องของการเป็นเพื่อนกับบนโลกออนไลน์ เรื่องการเตือนภัยจากคนแปลกหน้าก็คงไม่ต้องยกมาแล้ว เพราะว่าระยะหลังโลกออนไลน์เริ่มมีมาตรการ Filter พวกมิจฉาชีพออกไปด้วยระบบเบื้องต้นบ้าง นอกนั้นก็ Sense ของผู้ใช้ล้วนๆ

ตรรกะของการ Add Friend และ Un Friend บน Social Network

พวกเราที่ใช้ Twitter คงจะเคยชินกับเจ้า #HashTag ชื่อต่างๆ มากมายทั้ง #twt4th หรือ #thaiflood ที่เป็นเสมือนกระบอกเสียงให้หลายๆ คนได้ทราบว่าเรา และคนอื่นๆที่ใช้ #HashTag เดียวกันนี้ทวิตไปมานั้นกำลังคิดอะไรทำอะไร หรือพูดเรื่องอะไร ในตอนนี้ #HashTag จาก Twitter ได้ถูกนำมาใช้กับเรื่องใกล้ตัวพวกเรามากขึ้นแล้ว อย่างการสั่งอาหาร จะง่ายแค่ไหนถ้าหิว อยากรับประทานอาหาร เลือกเมนูแล้วทวิตไปเลยก็จะมีอาหารมาเสริฟทันที

ใช้ Twitter ในการสั่งอาหารด้วย #tweetcafe

 

การเปลี่ยนพฤติกรรมจากการอ่านหนังสือสิ่งพิมพ์ธรรมดาไปเป็นการรับข่าวสารผ่านแท็บเล็ต อีกทั้งการเปิดเครื่องมือค้นหา และใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในการทำการบ้าน นัดพบเปิด Google+ Hangout ถ่ายทอดสดให้คนทั่วโลกดูกิจวัตรของเรา ใช่ครับ โลกในปัจจุบันเปลี่ยนไปแล้ว และเปลี่ยนไปเยอะมากจนลืมไปว่าเราอยู่กันแบบเดิมอย่างไร

เยาวชน 3.0 ภัยของวัฒนธรรมหน้าจอ

 

เหตุผลที่ว่าทำไม iOS5 ถึงต้องมีฟังก์ชันในการเชื่อมต่อเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างเจ้า Twitter มาเป็น Featured พื้นฐานติดตัวระบบปฏิบัติการ IOS 5 อันที่จริงเหตุแล้วเหตุผลเล็กบางส่วนที่ทำให้ iOS5 นำ Twitter มาไว้นั้นน่าจะมาจากสัดส่วนผู้ใช้งาน iPhone หรือ iPad2 นั้นแชร์รูปผ่าน Twitter มากที่สุดถึง 40% ก็เป็นได้

นักพัฒนาบนโทรศัพท์มือถือ หรือสมาร์ทโฟนในปัจจุบันนี้มีมากขึ้น ตั้งแต่รุ่นเก๋ามือระดับเทพ ไปจนถึงรุ่นเล็กที่มีพลังกายเต็มเปี่ยม อีกทั้งเครื่องมือที่ช่วยเหลือในการอำนวยการทำงานของแอพพลิเคชันให้ทำงานได้ดีขึ้น อย่างพวกเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือ Social Integration กับแอพพลิเคชันที่พวกเขาพัฒนาขึ้นนั้น ทำให้พวกเขามีมุมมอง และไอเดียที่แตกยอดออกไปอย่างไม่สิ้นสุดได้ทันที อีกทั้ง Social Integration เหล่านี้ล้วนเป็นเหมือนเครื่องยึดเหนี่ยวจิตใจของเหล่านักพัฒนาแอพพลิเคชันบนมือถือให้เกิดเป็นกลุ่มสังคมที่พูดคุยกับเครื่องมือดังกล่าวไปแล้ว

Social Integrations มาแรงตลาดแอพฯ ควรจับตา

 

Digital Marketing Summit หลักสูตรที่รวมเหล่าผู้เชี่ยวชาญศาสตร์การนำสื่อออนไลน์มาประยุกใช้ในเชิง การตลาด เจาะลึกในชั้นเชิงธุรกิจมานำเสนออย่างหมดเปลือก พร้อมด้วยผู้บริหารจากบริษัทยักษ์ใหญ่ ที่ประสบความสำเร็จในการนำสื่อ Digital มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจ สื่อที่ใครๆ คิดว่ามันเป็นเพียงกระแส หรือแฟชั่น แต่แล้วสื่อ Digital กลับสร้างมูลค่าให้กลับธุรกิจได้มหาศาลด้วยต้นทุนไม่มาก เมื่อเปรียบเทียบกับสื่อการตลาดในรูปแบบเดิม เพียงถ้าคุณมีแนวคิด ที่จะนำสื่อใหม่นี้มาใช้งานอย่างมีขั้นตอนและเทคนิค และทำสิ่งที่ยากให้เป็นเรื่องง่าย ทำได้ด้วยตัวคุณเอง

Digital Marketing Summit 2011