Home / Posts Tagged "social media marketing"

Social Media ทุกวันนี้คือเครื่องมือการทำ Marketing ที่เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกว่าการตลาดเดิม อีกทั้งยังวัดผล KPI ออกมาเป็นตัวเลขได้ชัดเจน อยู่ที่ว่าเราเลือกใช้อะไร

สำหรับนักการตลาดหลายคนที่ใช้งาน Fan Page มานานแล้ว อาจจะได้รับคำเชิญชวนให้ใช้ Feature ที่ปรับหน้าตาใหม่อย่าง Facebook Page Insights ที่มาพร้อมของดีแบบจัดเต็ม

สายงานออนไลน์ หรือโฆษณา Media จะต้องพบกับภาวะของลูกค้า หรือทีมตัวที่มีงบโฆษณาเหลือ และอยากจะลองลงโฆษณาผ่าสื่อ Digital นั้นจะต้องทำยังไง?

งานสัมมนา Digital Marketing Summit 2013 กับการเปลี่ยนกลยุทธ์ Content Marketing 12-13 มีนาคม 2556 Grande Centre Point Hotel & Residence หรือ  Terminal 21

หัวใจหลักของการทำ Social Media Marketing นั้นไม่ใช่แค่การสร้าง Traffic หรือจำนวน Like และ Follows ให้มาก คุณภาพของเนื้อหา และแคมเปญ คือสิ่งสำคัญมากกว่า

รู้บ้างหรือไม่ว่าผู้บริโภคบนอินเทอร์เน็ต หรือสมาร์ทโฟนทั้งหลายนั้นเค้านิยมเสพสื่อแบบไหนกันบ้าง และ Content Marketing แบบไหนที่ถูกใจพวกเขา

Facebook ได้แอบซุ่มทดสอบหน้า Layout ของ Timelines แบบคอลัมน์เดียวทางด้านซ้ายมือ และรวม Activity ต่างๆ ไปจัดวางไว้ทางขวามือแทนแล้ว

อันที่จริงผมเองก็บ่นผ่าน Twitter บ่อยมาก แต่ก็ลองหยิบกรณีศึกษาแปลกๆ แบบนี้มาบอกกัน ตัวอักษร 140 ตัวบน Twitter นี้อาจะทำให้เกิดความเสียหายใหญ่หลวงในการงานได้

Twitter กลับมาทวงตำแหน่งเครื่องมือทางการตลาดคืนในโลก Social Network กับ Profile Covers ใหม่บนหน้า Twitter Profile ที่สนับสนุนการโฆษณาแบบเต็มตัว

คราวนี้ก็ได้เวลามาพูดเรื่องยากกันสักนิดเกี่ยวกับ Facebook SDK และ Open Graph API ครับ ไอ้ที่ยากก็คือรอบนี้จะเป็นการรู้จัก FQL Query นั่นเองครับ

Social Design เป็นสิ่งที่ผสมผสานระหว่าง Product Design ที่มีการเพิ่มประสบการณ์ด้านสังคมออนไลน์ หรือ Social Experience การสร้างประสบการณ์ร่วมกับคนหมู่มาก

Social Design

Social Design

หลายคนคงต้องการที่อยากจะรู้ว่าการพัฒนาโปรแกรมบนเว็บไซต์ด้วยภาษา PHP เพื่อเชื่อมต่อกับ Open Graph API ของ Facebook นั้นยากหรือไม่

ในตอนนี้แถวย่านธุรกิจภายในตัวเมือง Paris บรรดาตึก อาคารพาณิชย์ทั้งหลายมีการตกแต่งหน้าต่างของตนด้วยกระดาษแปะสำหรับทิ้งข้อความยี่ห้อดังอย่าง Post-it ผลิคภัณฑ์ของบริษัท 3M ถูกรังสรรค์ให้ออกมาเป็นลวดลายกราฟิกของตัวละครในวีดิโอเกม สมัย 8 Bits และเป็นการแข่งขันสร้างสรรค์สู้กันไปมาอย่างเอาเป็นเอาตายในตอนนี้

เมื่อ Post-it กลายเป็นอาวุธฟาดฟันด้านไอเดียระหว่างบริษัทต่างๆ

สำหรับยุคนี้ที่ ไม่ว่าจะมองไปทางไหนนักการตลาดออนไลน์ก็เลือกที่จะใช้ Social Media และ Search Engine Marketing ซึ่งกลายเป็นสกิลหนึ่งที่จำเป็นสำหรับอาชีพนี้ไปแล้ว โดยเฉพาะการสร้างแคมเปญที่น่าสนใจผ่าน การทำ SEO/SEM ซึ่งถ้าทำได้ ทำดีแบรนด์ต่างๆ ก็จะว่าจ้างแน่นอน และนั่นคือรางวัลการันตีความสำเร็จของคุณ แต่แล้วก็ได้เกิดคำถามหนึ่งขึ้นบนอินเทอร์เน็ตว่าแล้วการทำการตลาดผ่าน Social Media กับ Search อันไหนได้ผลกว่ากัน เอาเป็นว่ามี Infographic ตัวหนึ่งอธิบายเรื่องนี้ได้ครับ

Social Media VS Search

สำหรับ Instagram แล้วเรื่องความรวดเร็ว ความสวยงาม ความลงตัวแล้วยังกระจายให้เพื่อนของเราได้เห็นถึงไลฟ์สไตล์ ผ่านภาพถ่ายที่เราได้รังสรรค์ออกมา ซึ่งก็ครบ 2 ปีแล้วที่แอพพลิเคชันตัวนี้ได้ถูกพัฒนามา และได้รับความนิยมติดตลาดอย่างรวดเร็ว

Social Media Marketing กับการใช้ MailChimp ร่วมกับ Instagram

NFC หรือ RFID ก็คือเรื่องที่ใกล้เคียงกันแต่สำหรับแคมเปญการตลาดที่เล่นผ่าน RFID อย่างจริงจัง และได้ผลนั้นถือว่าเป็นอะไรที่เจ๋งจริงๆ เพราะว่ากว่าจะนำคนบนโลกออนไลน์ มาอยู่บนออฟไลน์ แล้วมาทำกิจกรรมกันแล้วก็ส่งกลับไปโลกออนไลน์ โดยแบรนด์ก็ยังได้ชื่อเสียงอยู่นั้นมันยาก

แคมเปญการตลาดด้วยเทคโนโลยี RFID

กลยุทธ์ Social Media Marketing ยังคงไปได้สวยกับธุรกิจที่เริ่มจับตลาดของคนในยุคนี้ ยุคนี้ใครก็พกสมาร์ทโฟนติดตัวไปทุกหนทุกแห่ง นั่นหมายความว่าถ้าจำเป็นก็ต้องพก เช่นกันครับ ถุงยางอนามัยถ้ามันจำเป็นก็ต้องพก (เยอะๆ) เช่นกัน 555 แคมเปญการตลาดครั้งนี้เล่นเอาโดนใจกลุ่ม SoLoMo ซะอยู่หมัดเลยครับกับ QR Code บนถุงยางอนามัย

เมื่อถุงยางอนามัยติด QR Code เพื่อส่ง Location และ Check-in

 

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ผ่านสื่อสังคมหรือ Social Media จะไม่ประสบความสำเร็จหากมีแต่จะเล่นแคมเปญ และกระจายข่าวบน News Feed ผ่านการโพสท์ Link ไปวันๆ มันอาจจะได้ผลในเรื่องของดึงสมาชิก และเหล่าแฟนๆ กลุ่มเดิมใน Group หรือ Fan Page ที่ได้กด Like หรือ Follow อยู่แล้ว แต่คงไม่มีทางขยายกลุ่มแฟน หรือฐานสมาชิกให้มากขึ้นได้หากขาดการสนทนา พูดคุยถามตอบ แบบเป็นกันเองภายใน Group

Social Media Marketing กับ Topic ที่ควรพูดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

ในยุคที่นักการตลาดต่างต้องดิ้นรนสร้างแบรนด์ของตนให้เป็นที่รู้จัก หรือมีชื่อเสียงนั้น Social Media Marketing ทุกรูปแบบถูกนำมาใช้งานกันอย่างเอาเป็นเอาตายสุดท้ายผลลัพธ์ที่หลายองค์กรทราบดีถึง ROI ที่ดีที่สุดนั้นไม่ใช่ Social Network และ SEO หรือ Search Engine Optimization แต่เครื่องมือที่สร้าง ROI ได้มากที่สุดนั้นกลับกลายเป็น E-Mail Marketing ที่มีการใช้งานกันมาตลอดตั้งแต่ช่วงปี 2000  หรืออาจจะตั้งแต่มีอินเทอร์เน็ต และการตลาดบนโลกออนไลน์กำเนิดขึ้นก็เป็นได้

E-Mail Marketing การตลาดคลาสสิคกระจายคอนเท็นท์ตรงกลุ่ม

แม้ว่าตอนนี้ Social Media หรือสื่อสังคมอาจจะไม่ใช่อะไรที่ใหม่เกินไปแล้วกับอาชีพนักการตลาดออนไลน์ ที่ต่างรู้ดีว่าSocial Media หรือสื่อสังคมอทั้งหลายอย่าง Facebook, Twitter, YouTube และสื่อตัวอื่นที่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตนั้น ความแรงของสื่อที่พูดถึงตลอดปี 2009 – 2012 นี้ก็ยังคงหยุดไม่อยู่หลายองค์กรเริ่มมีการนำสื่อสังคมอย่าง Social Media ไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดหรือที่เรียกว่าSocial Media Marketing ซึ่งมีทั้งเป็นกระแสี่ฮือฮาสร้างความแปลกใหม่ อีกทั้งยังใช้เป็นเครื่องมือวิจัยแนวโน้มของผู้บริโภคได้อย่างดี แต่นักการตลาดออนไลน์หลายคนอาจจะมีคำถามอยู่ในใจเป็นคำถามเดียวกันแน่นอนว่าในเชิงธุรกิจนั้น Social Media Marketing นั้นสามารถสร้างรายได้ให้แก่องค์กรในทางอื่นได้นอกเหนือจากการทำการตลาด และ PR นั้นมีหรือไม่ และ Social Media Marketing นี้มีอะไรพิสูจน์ความสำเร็จของมันได้บ้าง

กลยุทธ์ Social Media Marketing กับการสร้างรายได้บนโลกอินเทอร์เน็ต

ความแรงของ Social Media หรือสื่อสังคมที่ถูกนำเสนอตลอดปี 2011-2012 ที่มีกลุ่มผู้บริโภครับรู้แบรนด์ได้มากที่สุดนั้นก็คงหนีไม่พ้น Video On-Demand หรือ Internet TV ที่ถูกนำเสนอในเว็บไซต์ YouTube เพราะนับตั้งแต่มีการเปิดตัวเว็บไซต์ YouTube มานั้น ยังไม่มีทีท่าที่ผู้บริโภคจะเพิกเฉยต่อเนื้อหาของ Video ในเว็บไซต์นี้ อีกทั้งแบรนด์สินค้า และบริการชื่อดังต่างๆ ก็หันมาใช้ YouTube เป็นช่องทางในการทำ PR และ การตลาดผ่าน Social Media Marketing มากขึ้นอีกด้วย

YouTube ยังคงผงาดในปี 2012

การเป็นเจ้าของธุรกิจ หรือ เป็นนักการตลาดออนไลน์ ข้อมูลสำคัญและกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญประหนึ่งจอกศักดิ์สิทธิ์ในวิหารแห่งจันทร์เสี้ยวของสงครามครูเสต การทำการตลาดหรือเล่นแคมเปญที่ดีต้องอาศัยความจริงดังต่อไปนี้ หากคุณใช้ Facebook ในการสร้างแคมเปญสำหรับธุรกิจของคุณ เป็นเครื่องมือขับเคลื่อน นับว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและไม่ยากเกินขอบเขตขีดจำกัดของความชำนาญของคุณซะทีเดียว

Use Facebook Insights to Your Advantage