Home / Marketing Strategy  / Inbound Marketing  / กฏเหล็กสิ่งควรทำ และไม่ควรทำสำหรับการทำ Calls To Action (CTA)

กฏเหล็กสิ่งควรทำ และไม่ควรทำสำหรับการทำ Calls To Action (CTA)

ข้อมูลจาก HubSpot (Inbound Marketing University) ได้นำเสนอ SlideShare ขึ้นมาเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับสร้าง Calls To Action ให้ได้ศึกษากัน

ใน SlideShare ของ HubSpot ที่ชื่อว่า “20 Do’s & Don’ts for Clickable Calls-to-Action” มีบทเรียนที่น่าสนใจเกี่ยวกับการ ปรับแต่งหน้า Landing Page หรือหน้าเว็บไซต์ของคุณให้ดูน่าสนใจ โดยยกตัวอย่างในสิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำบนหน้าเว็บไซต์ หากว่าคุณต้องการจะสร้าง Calls To Action หรือ CTA มีลักษณะเด่นต่อไปนี้

  • ห้ามใช้คำว่า “Submit” ในปุ่มที่ใช้ส่งข้อมูล สิ่งที่ควรทำคือใช้ข้อความที่สร้างมูลค่าเชิญชวนให้กดปุ่ม เพื่อให้เกิด Subscribe
  • ปุ่ม Calls To Action ควรจะอยู่ในตำแหน่งสายตาที่ชัดเจน และมองเห็น ไม่ควรให้ผู้เข้าชมต้องค้นหา
  • อย่าดีไซน์กราฟิกของปุ่มกลืนกับฉากหลัง ควรใช้สีที่ชัดเจนตัดกับฉากหลัง เพื่อความชัดเจน
  • ปุ่ม Calls To Action ต้องไม่เล็กเกินไป ควรมีขนาดพอดี แต่โดดเด่น
  • ปุ่ม Calls To Action ควรมีลูกเล่น และ Interactive เล็กน้อย ไม่ใช่เป็นแค่ปุ่มที่วางไว้ล่อเป้า
  • การ Optimized ด้วยข้อความโปรโมตควรเล่นให้ถูกที่ถกเวลา และวางไว้ในหน้าที่ตรงกับความคาดหวังของผู้ที่สนใจ ไม่ใช่ทุกหน้า ทุกเวลา
  • ข้อความที่จะส่งให้เกิด Calls To Action ไม่ควรมีเยอะเกินไปจนดูรก ควรดูเรียบง่าย แต่ก็สื่อตรงตามเป้าหมาย
  • ภาษา หรือข้อความบน Calls To Action ควรเป็นภาษาสากล
  • วางกลยุทธ์ สำหรับ Offer ลงไปว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือ Visitor จะเข้ามาแล้วพร้อมจะ Convert เป็นลูกค้านั้นต้องได้อะไรไปก่อน
  • ห้าม Link ปุ่ม Calls To Action ของคุณไปที่ Home Page เด็ดขาดควร Link ไปที่บริการเลย เช่น Offer Page, PDF หรือ E-Book เป็นต้น
  • Calls To Action ไม่จำเป็นต้องปรากฏหลายจุดในหน้าเว็บไซต์ แค่ตำแหน่งเดียวเด่นๆ สำคัญๆ ก็พอ
  • ใช้กราฟิกสร้างความน่าเชื่อถือมันล้าสมัยแล้ว ลองเปลี่ยนมาใช้ Testimonials จากคนที่เคยมีประสบการณ์จากเรามาโชว์ดีกว่าไหม
  • อย่าละเลยหน้าเล็กๆ น้อยๆ บางหน้าในการโปรโมต Calls To Action
  • รูปแบบของ Calls To Action ควรมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ ให้ดูมีความเคลื่อนไหว คิดให้เหมือนแคมเปญโฆษณานั่นแหละ ลองใช้ A/B Split Test ดูสิ
  • หา Keywords ดีๆ ตรงกลุ่มเป้าหมาย (Keyword-rich) แทรกใน Alt Tag ของรูปภาพ และอย่าลืมใช้ SEO ให้เป็นประโยชน์
  • ลืม ADOBE FLASH ไปได้เลย แล้วหันไป Optimized ปุ่ม Calls To Action ให้รองรับ Mobile แทนดีกว่า
  • Calls To Action ที่ดีไม่ต้องพึ่งพาแบรนด์มาช่วย ถ้าจะเจ๋งจริงๆ ต้องช่วยแบรนด์ได้สิถึงจะถูก
  • แบ่ง Segment ขอ Copy หรือข้อความโปรโมชันออกเป็นกลุ่มย่อยตามลักษณะของเป้าหมาย Target Audience
  • Layout สำหรับวาง Calls To Action นั้นอย่าออกแบตัวเป็นเว็บบอร์ดแจกหนังโป๊ฟรี ทำตัวให้มีชาติตระกูลหน่อย
  • ดีไซน์สวยๆ อ่ะโอเค แต่ถ้าไม่มี Business Rule รองรับก็เป็นอันจบ ออกแบบธรรมดาๆ แต่ดูยิ่งใหญ่ให้คนรู้สึกอยากมา Action กับเราก็พอครับ

ทั้งหมดนี้ คือกฏเหล็กสำหรับการสร้าง Calls To Action ให้เกิดประสิทธิภาพ ขอบคุณข้อมูลดีๆ จาก HubSpot ครับ

Comments

daydevthailand@gmail.com

อาจารย์คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ ภาควิชาการออกแบบเชิงโต้ตอบ และการพัฒนาเกม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ และ ผู้ก่อตั้ง บริษัท Daydev Co., Ltd, (เดย์เดฟ จำกัด)

Review overview
1 COMMENT

POST A COMMENT